Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa saja yang dikumpulkan oleh The Baliners, agen real estat berlisensi di Bali, melalui situs web ini, alasannya, berapa lama data tersebut disimpan, siapa saja yang dapat melihatnya, serta pilihan yang Anda miliki. Kami hanya mengumpulkan data yang kami perlukan untuk menanggapi Anda dan untuk menjalankan situs web, dan kami memprosesnya sesuai dengan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

• Pertanyaan: saat Anda mengirim pertanyaan, meminta jadwal kunjungan, atau meminta evaluasi gratis di halaman Jual: nama Anda, detail kontak yang Anda berikan (telepon, WhatsApp, atau email), pesan Anda, properti yang Anda tanyakan, serta waktu janji temu jika Anda memilihnya.
• Analitik situs web: analitik milik kami sendiri mencatat halaman yang dibuka dan properti yang dilihat, beserta waktunya. Analitik ini tidak mencatat nama Anda, pesan Anda, atau apa pun yang dapat mengidentifikasi Anda, dan tidak ada layanan analitik pihak luar yang digunakan.
• Favorit: properti yang Anda simpan dengan ikon hati disimpan di browser Anda sendiri pada perangkat Anda. Data tersebut tidak dikirimkan kepada kami kecuali Anda membagikannya.
• Tautan yang dibagikan: saat Anda membagikan favorit atau peta, tautan tersebut menyimpan properti atau tampilan peta yang Anda bagikan, beserta alamat IP dan perangkat (browser) orang yang membuatnya. Saat tautan yang dibagikan dibuka, kami menghitung kunjungan tersebut dan mencatat alamat IP orang yang membukanya serta, berdasarkan alamat itu, negaranya, sehingga agensi dapat mengetahui seberapa sering dan dari mana sebuah tautan dilihat.
• Asisten: percakapan dengan asisten kami disimpan di browser Anda selama 24 jam setelah pertanyaan terakhir Anda, dan Anda dapat menghapusnya kapan saja dengan tombol atur ulang. Pertanyaan Anda dikirim ke server kami dan ke layanan AI yang menyusun jawabannya. Kami tidak menyimpan catatan tentang siapa yang menanyakan apa; sebuah jawaban dapat diingat, tanpa apa pun yang dapat mengidentifikasi Anda, agar pertanyaan yang sama dapat dijawab lebih cepat.
• Data teknis: seperti situs web pada umumnya, server kami menerima alamat IP dan detail browser Anda pada setiap permintaan; data ini digunakan untuk menampilkan halaman, menjaga keamanan situs web, dan membatasi penyalahgunaan (misalnya berapa banyak pesan yang dapat dikirim dalam satu menit), dan batasan berjangka pendek ini berakhir dengan sendirinya.

Kami tidak meminta nomor KTP atau paspor, data rekening bank atau kartu, maupun data sensitif lainnya di situs web ini. Mohon jangan mengirimkannya dalam pesan.

• Untuk menanggapi Anda: untuk membalas pertanyaan Anda, mengatur jadwal kunjungan, dan membantu Anda membeli, menyewa, atau menjual properti.
• Untuk menjalankan situs web: untuk menampilkan properti, menjaga agar favorit dan tautan yang Anda bagikan tetap berfungsi, dan menjawab pertanyaan di chat.
• Untuk menyempurnakannya: untuk memahami, secara keseluruhan, halaman dan properti mana yang paling banyak dilihat.
• Untuk menjaga keamanannya: untuk mencegah spam, penyalahgunaan, dan serangan, serta untuk memenuhi kewajiban hukum kami.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada siapa pun, kami tidak menggunakannya untuk iklan, dan kami tidak membagikannya kepada agen lain. Data tersebut hanya dibagikan sebagaimana dijelaskan pada bagian berikutnya atau apabila diwajibkan oleh hukum.

• Tim kami: staf The Baliners yang menindaklanjuti pertanyaan Anda.
• Pemilik dan notaris: dengan persetujuan Anda, detail yang diperlukan untuk mengatur kunjungan atau transaksi dapat diberikan kepada pemilik atau pengembang properti, atau kepada notaris (PPAT).
• Layanan AI: pertanyaan yang Anda ketik di chat diproses oleh layanan AI untuk menyusun jawabannya.
• Peta dan video: peta ditampilkan dari OpenStreetMap, yang menerima alamat IP Anda saat petak peta dimuat. Video properti diputar dari YouTube (dalam mode privasi yang ditingkatkan) atau Vimeo saat Anda memulainya, dan petunjuk arah Google Maps hanya terbuka saat Anda memilihnya.
• Penelusuran negara: negara orang yang membuka tautan yang dibagikan ditelusuri dari alamat IP-nya menggunakan layanan ipwho.is.
• Pihak berwenang: apabila kami diwajibkan oleh hukum atau oleh permintaan yang sah.

Situs web ini tidak menggunakan cookie iklan atau pelacakan. Satu cookie kecil mengingat apakah Anda memilih tema terang atau gelap, dan penyimpanan bawaan browser Anda menyimpan favorit, percakapan chat, serta beberapa preferensi tampilan di perangkat Anda. Menghapus data browser Anda akan menghapus semuanya. Staf yang masuk untuk mengelola situs web menggunakan cookie login yang tidak pernah diterima oleh pengunjung.

Situs web ini berjalan di server kami sendiri melalui koneksi terenkripsi (HTTPS), dan basis datanya hanya dapat diakses oleh situs web itu sendiri. Hanya staf The Baliners dengan izin yang sesuai yang dapat melihat pertanyaan yang masuk, dan setiap perubahan yang mereka lakukan tercatat. Tidak ada sistem yang benar-benar aman, tetapi kami mengambil langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda.

• Pertanyaan: disimpan selama kami menindaklanjuti permintaan Anda dan selama diperlukan untuk catatan bisnis dan hukum kami, kemudian dihapus.
• Tautan yang dibagikan: dihapus secara otomatis apabila tidak dibuka oleh siapa pun selama satu tahun, bersama dengan catatan kunjungannya.
• Chat: dihapus dari browser Anda 24 jam setelah pertanyaan terakhir Anda, atau seketika saat Anda mengatur ulangnya.
• Favorit: tetap berada di browser Anda hingga Anda menghapusnya atau menghapus data browser Anda.

Anda dapat meminta untuk melihat data pribadi yang kami simpan tentang Anda, memperbaikinya, atau menghapusnya, dan Anda dapat menarik kembali persetujuan yang telah Anda berikan. Kirimkan permintaan Anda melalui detail kontak di bawah ini. Kami akan memverifikasi bahwa permintaan tersebut berasal dari Anda dan menanggapinya dalam jangka waktu yang ditetapkan oleh hukum; sebagian data mungkin harus tetap disimpan apabila diwajibkan oleh hukum.

Situs web ini ditujukan bagi orang dewasa yang ingin membeli, menyewa, atau menjual properti. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun; hubungi kami dan kami akan menghapusnya.

Kami dapat mengubah kebijakan ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan berlaku secara otomatis segera setelah dipublikasikan di halaman ini, tanpa pemberitahuan sebelumnya, dan dengan terus menggunakan situs web ini Anda menyetujui kebijakan sebagaimana berlaku pada saat itu. Mohon periksa halaman ini dari waktu ke waktu.

Untuk pertanyaan atau permintaan apa pun terkait data pribadi Anda, hubungi The Baliners:

• Email: info@thebaliners.com
• Telepon: +62 852 2222 8718
• WhatsApp: chat dengan kami
• Kantor: Jl. Raya Kerobokan No. 78, Kerobokan Kelod, Kuta Utara, Badung, Bali 80361

Lihat juga Syarat dan Ketentuan kami.