Informativa sulla privacy

La presente informativa spiega quali dati personali The Baliners, agenzia immobiliare autorizzata a Bali, raccoglie tramite questo sito, per quale motivo, per quanto tempo li conserva, chi altro può accedervi e quali scelte Lei ha a disposizione. Raccogliamo solo ciò che ci serve per risponderLe e per gestire il sito, e trattiamo i dati in conformità con le leggi della Repubblica di Indonesia, inclusa la Legge n. 27 del 2022 sulla protezione dei dati personali.

• Richieste: quando invia una richiesta di informazioni, prenota una visita o chiede una valutazione gratuita nella pagina Vendere: il Suo nome, i recapiti che ci fornisce (telefono, WhatsApp o email), il Suo messaggio, l’immobile a cui si riferisce e, se lo sceglie, un orario per l’appuntamento.
• Statistiche del sito: le nostre statistiche interne registrano quale pagina è stata aperta e quale immobile è stato visualizzato, con l’orario. Non registrano il Suo nome, i Suoi messaggi né alcun dato che La identifichi, e non viene utilizzato alcun servizio di analisi esterno.
• Preferiti: gli immobili che salva con il cuore sono conservati nel Suo browser, sul Suo dispositivo. Non ci vengono inviati a meno che Lei non li condivida.
• Link condivisi: quando condivide i Suoi preferiti o una mappa, il link conserva gli immobili o la vista della mappa condivisi, insieme all’indirizzo IP e al dispositivo (browser) di chi lo ha creato. Quando un link condiviso viene aperto, registriamo la visita e annotiamo l’indirizzo IP di chi lo visualizza e, da questo, il Paese, così che l’agenzia possa sapere quanto spesso e da dove un link è stato visualizzato.
• L’assistente: la chat con il nostro assistente viene conservata nel Suo browser per 24 ore dall’ultima domanda, e può cancellarla in qualsiasi momento con il pulsante di reimpostazione. Le Sue domande vengono inviate al nostro server e al servizio di intelligenza artificiale che redige le risposte. Non conserviamo alcuna traccia di chi ha chiesto cosa; una risposta può essere memorizzata, senza alcun dato che La identifichi, per poter rispondere più rapidamente alla stessa domanda.
• Dati tecnici: come ogni sito web, il nostro server riceve a ogni richiesta il Suo indirizzo IP e i dati del browser; questi vengono utilizzati per fornire la pagina, mantenere il sito sicuro e limitare gli abusi (ad esempio il numero di messaggi che si possono inviare in un minuto), e tali limiti di breve durata scadono automaticamente.

Su questo sito non chiediamo numeri di carta d’identità o di passaporto, coordinate bancarie o dati di carte di pagamento, né altri dati sensibili. La preghiamo di non inviarli in un messaggio.

• Per risponderLe: per rispondere alla Sua richiesta, organizzare visite e aiutarLa ad acquistare, prendere in locazione o vendere un immobile.
• Per gestire il sito: per mostrare gli immobili, far funzionare i Suoi preferiti e i link condivisi e rispondere alle domande in chat.
• Per migliorarlo: per capire, in forma aggregata, quali pagine e quali immobili vengono visualizzati di più.
• Per mantenerlo sicuro: per prevenire spam, abusi e attacchi e per adempiere ai nostri obblighi di legge.

Non vendiamo, non affittiamo e non cediamo i Suoi dati personali a nessuno, non li utilizziamo per finalità pubblicitarie e non li condividiamo con altre agenzie. Vengono condivisi solo come descritto nella sezione seguente o quando la legge lo richiede.

• Il nostro team: il personale di The Baliners che segue la Sua richiesta.
• Proprietari e notai: con il Suo consenso, i dati necessari per organizzare una visita o una transazione possono essere comunicati al proprietario o allo sviluppatore dell’immobile, oppure a un notaio (PPAT).
• Il servizio di intelligenza artificiale: le domande che scrive in chat vengono elaborate da un servizio di intelligenza artificiale per redigere le risposte.
• Mappe e video: la mappa è generata da OpenStreetMap, che riceve il Suo indirizzo IP quando vengono caricati i riquadri della mappa. I video degli immobili vengono riprodotti da YouTube (in modalità di privacy avanzata) o da Vimeo quando Lei li avvia, e le indicazioni di Google Maps si aprono solo quando Lei lo sceglie.
• Rilevamento del Paese: il Paese di chi visualizza un link condiviso viene ricavato dal suo indirizzo IP tramite il servizio ipwho.is.
• Autorità: quando siamo tenuti a farlo per legge o in seguito a una richiesta legittima.

Questo sito non utilizza cookie pubblicitari né di tracciamento. Un piccolo cookie ricorda se ha scelto il tema chiaro o quello scuro, e la memoria del Suo browser conserva sul Suo dispositivo i Suoi preferiti, la chat e alcune preferenze di visualizzazione. Cancellando i dati del browser questi vengono rimossi. Il personale che accede per gestire il sito utilizza un cookie di accesso che i visitatori non ricevono mai.

Il sito funziona sui nostri server tramite una connessione cifrata (HTTPS), e il database è accessibile solo dal sito stesso. Solo il personale di The Baliners con le autorizzazioni necessarie può consultare le richieste, e ogni modifica che apporta viene registrata. Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i Suoi dati.

• Richieste: conservate per il tempo necessario a dare seguito alla Sua richiesta e finché lo richiedono i nostri registri aziendali e gli obblighi di legge, poi cancellate.
• Link condivisi: cancellati automaticamente, insieme ai relativi dati di visita, quando nessuno li apre per un anno.
• La chat: cancellata dal Suo browser 24 ore dopo l’ultima domanda, oppure subito quando la reimposta.
• Preferiti: restano nel Suo browser finché non li rimuove o non cancella i dati del browser.

Può chiedere di consultare i dati personali che conserviamo su di Lei, di rettificarli o di cancellarli, e può revocare un consenso già prestato. Invii la Sua richiesta ai recapiti indicati di seguito. Verificheremo che la richiesta provenga da Lei e risponderemo entro i termini previsti dalla legge; alcuni dati potrebbero dover essere conservati laddove la legge ce lo imponga.

Questo sito è destinato ad adulti interessati ad acquistare, prendere in locazione o vendere immobili. Non raccogliamo consapevolmente dati di persone di età inferiore ai 18 anni; se dovesse accadere, ci contatti e li cancelleremo.

Possiamo modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Ogni modifica si applica automaticamente non appena viene pubblicata su questa pagina, senza preavviso, e continuando a utilizzare il sito Lei accetta l’informativa nella versione allora in vigore. La invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai Suoi dati personali, contatti The Baliners:

• Email: info@thebaliners.com
• Telefono: +62 852 2222 8718
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• Ufficio: Jl. Raya Kerobokan No. 78, Kerobokan Kelod, Kuta Utara, Badung, Bali 80361

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